Returer och Byten

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Postnord
  Fast pris 49 SEK (oavsett beställningens volym eller vikt) för leveranser inom Sverige. Fri frakt vid beställningar över 600 kr. 
• 
  Leverans inom 30 dagar till närmsta utlämningsställe. Vanligen skickas beställningen inom 1-4 arbetsdagar. 
  I möjligaste mån använder vi återbrukat packmaterial för att minska på miljöbelastningen.

Om inget anges gäller 30 dagars leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar.

Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Då krävs bildbevis på deffekten. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

Returer skickas till:

Spiritlife
Nathalie Rehn
Marmorvägen 18
19341 Sigtuna

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

Kontakta oss i så fall via e-post.

Genom att lämna ut dina uppgifter till oss godkänner du att vi registrerar dem enligt GDPR. 

När du handlar eller interagerar med oss kan du komma att dela dina personuppgifter med oss. Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är Spiritlife som är ett svenskt enskilt bolag registrerad hos Bolagsverket med organisationsnummer 840927-0348 och har sitt säte i Sigtuna.

Om du vill ha mer information om vilka personuppgifter vi behandlar och dina rättigheter se vår integritetspolicy. Du kan självfallet även kontakta oss på nathalie@spiritlife.se om du har frågor rörande hanteringen av dina personuppgifter.